De gemeenteraad heeft groen licht gegeven voor de grootschalige herontwikkeling van het gebied rond de Nederlandlaan, Engelandlaan en Amsterdamstraat. Het plan omvat de bouw van woontorens met in totaal ruim 600 woningen, de komst van nieuwe winkels, een plein en een parkbrug. Hoewel de politiek het plan vrijwel unaniem steunt, heeft de aanloop naar het besluit de verhouding tussen de gemeente en de grootste vastgoedeigenaar van het Stadshart onder druk gezet.

Om de herontwikkeling mogelijk te maken, moeten verschillende bestaande gebouwen verdwijnen, waaronder het huidige Hema-pand en parkeergarage P5. Hoeveel miljoenen euro’s hiervoor precies nodig zijn, staat in vertrouwelijke documenten die bij het raadsvoorstel zijn gevoegd. De spanning ontstond nadat het stadsbestuur in december het voorkeursrecht vestigde op verschillende percelen in het gebied. Dat trof onder meer een lokale sportschooleigenaar, maar raakte vooral de combinatie Wereldhave Sofidy, die een jaar eerder voor 150 miljoen euro eigenaar werd van een groot deel van het Stadshart.

Onteigening

Hoewel een woordvoerder van Wereldhave Sofidy eerder sprak van een ‘constructief overleg’, bleek tijdens de raadsvergadering dat de verhoudingen onder druk staan. Ontwikkelaar Robert de Pagter sprak namens het vastgoedbedrijf zijn zorgen uit. Hij benadrukte dat Wereldhave Sofidy bewust investeert in Zoetermeer, onder meer in verduurzaming, nieuwe winkeliers en openbare voorzieningen, en dat een groot deel van de plannen op steun kan rekenen.

De zorgen richten zich vooral op de juridische instrumenten die de gemeente inzet. Het voorkeursrecht geeft de gemeente de mogelijkheid gronden als eerste aan te kopen en kan in het uiterste geval leiden tot een onteigeningsprocedure. De Pagter wees erop dat zowel parkeergarage P5 als de Hema-locatie aan het Promenadeplein, waar momenteel vier winkels en twee kantoorlagen zijn gevestigd, belangrijke onderdelen van het winkelgebied vormen.

„In onze optiek werk je samen zonder dat er in de gereedschapskist van de gemeente nog het mes van onteigening ligt”, zei De Pagter. Hij waarschuwde dat deze aanpak kan leiden tot langdurige juridische procedures en vertraging.

Wethouder Jan Iedema reageert

Wethouder Jan Iedema stelde dat vrijwillige samenwerking doorgaans sneller tot resultaat leidt dan juridische procedures, maar benadrukte tegelijkertijd dat het college de ingezette koers handhaaft. Na vragen van de ChristenUnie-SGP gaf hij aan dat de gemeente openheid heeft betracht over de beschikbare instrumenten, waaronder het voorkeursrecht en een actief grondbeleid.

Volgens de wethouder voert het college daarmee een eerdere opdracht van de gemeenteraad uit. Wel sprak hij de hoop uit dat de juridische instrumenten uiteindelijk niet hoeven te worden ingezet.

De gemeenteraad liet zich niet overtuigen door de bezwaren van Wereldhave Sofidy en stemde met 36 tegen 1 vóór het plan. Alleen 50Plus stemde tegen. Een woordvoerder van het vastgoedbedrijf liet na afloop weten verrast en teleurgesteld te zijn over het besluit. Daarbij verwees het bedrijf naar de uitspraak van wethouder Iedema dat samenwerking de voorkeur heeft en sprak het de verwachting uit dat de dreiging van onteigening uiteindelijk van tafel zal verdwijnen.

Bron: mediapartner Zoetermeer Actief

Het aantal klachten over de gemeente Zoetermeer is vorig jaar met 15 procent gedaald. Dat blijkt uit het Jaarverslag Klachtenafhandeling 2025, dat door burgemeester Michel Bezuijen namens het college is vastgesteld. Hoewel inwoners minder vaak een klacht indienden, blijft de afhandelingstijd een aandachtspunt: meer dan 42 procent van de klachten werd pas na de wettelijke termijn van zes weken afgehandeld. Het college erkent dit en wil de afhandeling van klachten verder verbeteren.

In totaal ontving de gemeente vorig jaar 412 klachten, tegenover 486 een jaar eerder. De daling is opvallend, omdat de gemeente de rekenmethode heeft aangepast. Sinds 2025 worden namelijk ook klachten meegeteld die in 2024 zijn ingediend, maar pas in 2025 zijn afgehandeld.

Volgens de gemeente is de afname grotendeels te danken aan de invoering van het nieuwe feedbacksysteem ‘Klant in Focus’ op het Publieksplein. Bezoekers kunnen daar via de website met smileys direct hun mening geven over de dienstverlening. Hierdoor kunnen kleine frustraties sneller worden opgelost, wat volgens de gemeente heeft geleid tot minder formele klachten over deze afdeling.

Meeste onvrede over dienstverlening en gedrag

Ondanks de daling had het merendeel van de ingediende klachten (62 procent) betrekking op de dienstverlening, zoals lange wachttijden en onduidelijke informatie, of op de houding en het gedrag van medewerkers. Van de 384 afgehandelde klachten werd uiteindelijk 36 procent geheel of gedeeltelijk gegrond verklaard. Dat is een stijging van 12 procent ten opzichte van 2024.

Vooral op het gebied van privacy en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) bleken klachten regelmatig gegrond. In de sector handhaving daalde het aantal gegronde klachten juist met 38 procent.

Afhandelingstermijn blijft aandachtspunt

Een belangrijk aandachtspunt blijft de afhandelingstermijn. Wettelijk heeft de gemeente zes weken de tijd om een klacht af te handelen, met de mogelijkheid deze termijn met vier weken te verlengen. Toch is het aandeel klachten dat niet binnen de eerste termijn wordt afgehandeld de afgelopen jaren gestegen naar 42 procent in 2025.

Om die ontwikkeling te keren, heeft het college als doel gesteld dat in 2026 minimaal 70 procent van alle klachten binnen zes weken wordt afgehandeld. Het management gaat hier nadrukkelijker op sturen. Daarnaast krijgen klachtbehandelaars gerichte trainingen en nemen zij deel aan netwerkbijeenkomsten, met als doel het proces te verbeteren en de dienstverlening aan inwoners verder te versterken.

Wat doet de Nationale ombudsman?

Inwoners die er met de gemeente niet uitkomen, kunnen terecht bij de Nationale ombudsman. In 2025 gebeurde dat 71 keer. Het merendeel van deze verzoeken bestond uit algemene vragen of verzoeken om doorverwijzing en bleek na beoordeling geen formele klacht te zijn.

In vijf gevallen moest de Nationale ombudsman daadwerkelijk ingrijpen om te bemiddelen tussen de inwoner en de gemeente Zoetermeer en zo tot een oplossing van de klacht te komen.

Wie denkt dat de natuur saai is, heeft het mis. Het buitengebied rond Het Geertje verandert zondag in een groot ontdekkingsparadijs tijdens ‘Proef de Polder’. Een middag vol activiteiten waarbij kinderen spelenderwijs leren over de natuur, dieren en het leven in de polder.

De activiteit wordt georganiseerd door De Groene Ontmoeting, een enthousiaste vrijwilligersgroep van Het Geertje. Bezoekers kunnen niet alleen kijken, maar vooral ook zelf aan de slag. Van het ontdekken van planten en dieren tot het leren over alles wat groeit en bloeit in de natuur: er valt voor jong en oud van alles te beleven.

Volgens de organisatie draait de middag om verwondering en bewustwording. Kinderen krijgen de kans om de natuur van dichtbij te ervaren en te ontdekken hoeveel leven er in de polder te vinden is. Op een leuke en interactieve manier leren zij meer over hun omgeving.

De organisatoren hopen veel gezinnen te verwelkomen. “De natuur zit vol verrassingen. We willen kinderen laten ervaren hoe bijzonder de polder eigenlijk is.”

‘Proef de Polder’ vindt zondag plaats en belooft een gezellige, leerzame en avontuurlijke middag te worden voor het hele gezin.

De Zoetermeerse politiek lijkt af te stevenen op een nieuwe bestuursperiode. De gemeenteraad heeft donderdagavond met ruime meerderheid ingestemd met een motie die ruimte maakt voor de presentatie van een nieuw coalitieakkoord en de benoeming van nieuwe wethouders. Daarmee komt de vorming van een nieuw stadsbestuur een flinke stap dichterbij.

De motie werd aangenomen met 34 stemmen voor en slechts 3 tegen. Een belangrijk gevolg van het besluit is dat de geplande commissievergaderingen van donderdag 25 juni worden geschrapt. Hierdoor ontstaat ruimte voor een extra raadsvergadering waarin het nieuwe college van burgemeester en wethouders kan worden geïnstalleerd.

De coalitieonderhandelingen tussen GroenLinks-PvdA, VVD, D66 en CDA bevinden zich volgens betrokkenen in de afrondende fase. De verwachting is dat het coalitieakkoord op korte termijn wordt gepresenteerd, waarna ook de kandidaat-wethouders naar voren worden geschoven.

ONTWIKKELINGEN STATIONSGEBIED
Een opvallend onderdeel van de motie draait om het veelbesproken stationsgebied en de toekomst van de Nelson Mandelabrug. Deze dossiers spelen een belangrijke rol tijdens de coalitieonderhandelingen en worden gezien als één van de grootste politieke uitdagingen voor de komende jaren.

De gemeenteraad vindt het daarom niet wenselijk om het huidige raadsvoorstel over de stedenbouwkundige voorkeursvariant en het voorbereidingsbudget nog vóór de komst van het nieuwe college te behandelen. Het voorstel wordt teruggestuurd naar het college, zodat het nieuwe bestuur met een aangepast of vernieuwd plan kan komen.

Met dat besluit krijgt het toekomstige college direct een zwaar dossier op het bord. De ontwikkeling van het stationsgebied en de discussie over de Nelson Mandelabrug houden de stad al langere tijd bezig vanwege de hoge kosten, de bereikbaarheid en de grote impact op de toekomst van het centrum.

Als de onderhandelingen volgens planning verlopen, kan Zoetermeer eind juni beschikken over een nieuw college dat meteen aan de slag moet met één van de meest besproken projecten van de stad.

Op zondag 7 juni staat de Geerpolder in het teken van de Proef de Polderdag. Stichting De Groene Ontmoeting organiseert het evenement samen met Boerderij ’t Geertje en zelfoogsttuinderij Hazelland 10. Bezoekers kunnen die middag ontdekken hoe natuur, biodiversiteit en duurzame voedselproductie samenkomen in het poldergebied.

Tussen 13.00 en 16.00 uur zijn jong en oud welkom bij verschillende activiteiten in en rond de Geerpolder. Het startpunt van de middag is Boerderij ’t Geertje aan de Geerweg 7 in Zoeterwoude. Vanuit daar kunnen bezoekers op pad langs verschillende locaties om kennis te maken met onderwerpen als biodiversiteit, bodemleven en duurzaam voedsel.

Wildplukken en speuren in de natuur

Voor bezoekers is een gevarieerd programma samengesteld. In permacultuurtuin De Permarie kunnen deelnemers op speurtocht naar het verborgen leven in de bodem. In het nabijgelegen voedselbos staat de activiteit ‘Supermarkt van de natuur’ op het programma. Daarnaast kunnen bezoekers deelnemen aan een wildplukwandeling of kennismaken met zelfoogsttuinderij Hazelland 10.

Alle locaties zijn met elkaar verbonden via een speciale beleefroute en het Klompenpad, waardoor bezoekers eenvoudig van activiteit naar activiteit kunnen wandelen.

Gratis toegankelijk

De Proef de Polderdag is gratis toegankelijk. Onderweg is er bovendien gelegenheid om verschillende producten uit de natuur te proeven. De organisatie hoopt bezoekers op een laagdrempelige manier kennis te laten maken met de natuur en het belang van een gezonde leefomgeving.

Wie zin heeft in een middag vol natuur, beweging en lokale smaken kan op zondag 7 juni tussen 13.00 en 16.00 uur terecht in de Geerpolder.

Meer weten over het precieze programma en de routes? Alle informatie is te vinden op de agenda van de website: hetgeertje.nl.

Op zaterdag 13 juni 2026 nodigt ArchitectuurPunt Zoetermeer inwoners uit om met een frisse blik naar bekende en nieuwe plekken in de stad te kijken. Het landelijke thema van de Dag van de Architectuur is dit jaar ‘De Solidaire Samenleving’, een onderwerp dat ook zichtbaar is in verschillende recente ontwikkelingen binnen Zoetermeer.

De Dag van de Architectuur biedt bezoekers de mogelijkheid om kennis te maken met bijzondere gebouwen, openbare ruimtes en woningbouwprojecten. Voor de gelegenheid verschijnt ook een essay van stedenbouwkundige Willem Hermans.

Maquettes en foto’s in het Stadhuis Forum

Wie rustig wil beginnen, kan de hele dag terecht in het Stadhuis Forum. Daar is de foto-expositie Stillevens van Zoetermeer te zien. Daarnaast is tussen 10.30 en 13.00 uur een pop-up studieruimte ingericht met maquettes van ontwerpprojecten van middelbare scholieren.

Leerlingen van het ONC Clauslaan hebben nagedacht over een nieuwe gemeenschappelijke functie voor bewoners van een woonerf in Meerzicht, terwijl scholieren van het Erasmus College hun visie op de wijk van de toekomst in miniatuur hebben uitgewerkt. Bezoekers kunnen bovendien deelnemen aan een demonstratie modelbouwen met papier.

Gratis rondleidingen door de stad

Gedurende de dag worden verschillende rondleidingen georganiseerd langs opvallende projecten in de stad. Om 11.00 uur start een wandeling door het nieuwe Centraal Park rond de Dobbe, waarbij aandacht wordt besteed aan toegankelijkheid. Om 11.15 uur volgt een rondleiding door de Hovenbuurt over renovatie en verduurzaming.

In de middag kunnen bezoekers om 13.00 en 14.00 uur terecht bij het Westpunt aan de Natuurtuin. Daarnaast zijn er om 13.00, 14.00 en 15.00 uur rondleidingen langs de flexwoningen aan de Ruimtebaan, onder begeleiding van betrokken architecten en woningcorporaties.

Afsluiting op het Nicolaasplein

De dag wordt tussen 15.30 en 17.30 uur afgesloten op het Nicolaasplein. Tijdens ‘Buurtbakkies XL’ kunnen bezoekers napraten onder het genot van livemuziek van The Regular Crowd. Ook zijn de Knussebus en de nieuwe jeu-de-boulesbaan aanwezig. Volgens de organisatie staat de dag in het teken van ontmoeting, architectuur en de toekomst van de stad.

De druk op Veilig Thuis Haaglanden (VTH) blijft hoog en het aantal meldingen van huiselijk geweld in Zoetermeer laat een stijgende lijn zien. Dat antwoorden wethouders Frinking en Van der Meer namens het college op vragen van de fractie Zoetermeer Vooruit. De partij uitte recent zorgen over signalen dat de organisatie onder druk staat en medewerkers kampen met een hoge werkbelasting.

Uit de cijfers die het college heeft vrijgegeven, blijkt dat het aantal meldingen in Zoetermeer is gestegen van 990 in 2024 naar 1.069 in 2025. Ook het aantal adviesvragen nam toe: van 1.142 naar 1.511 in een jaar tijd. Volgens het college hoeft dit niet direct te betekenen dat de problematiek daadwerkelijk is toegenomen. De stijging wordt deels verklaard door een betere registratie en een grotere meldingsbereidheid bij inwoners en politie.

Kindermishandeling en partnergeweld meest gemeld

De statistieken laten zien waar het in Zoetermeer het vaakst misgaat. Bij 68 procent van de meldingen in 2025 was sprake van (vermoedens van) kindermishandeling. Daarnaast speelde in ruim 51 procent van de dossiers (ex-)partnergeweld een rol.

Geweld tegen ouders door hun kinderen (9,1 procent) en ouderenmishandeling (2,2 procent) kwamen eveneens voor. Omdat binnen één gezin meerdere vormen van geweld kunnen spelen, kunnen de percentages elkaar overlappen.

Langere wachttijden voor passende zorg

Hoewel Zoetermeer Vooruit zich zorgen maakte over mogelijke vertragingen, stelt het college dat acute situaties altijd direct prioriteit krijgen en dat er bij de eerste opvolging geen grote achterstanden zijn.

Wel leidt de hoge werkdruk, mede veroorzaakt door complexere gezinsproblematiek en een tekort aan gekwalificeerd personeel, tot langere doorlooptijden. Daardoor lukt het Veilig Thuis niet altijd om slachtoffers binnen de streeftermijn van twee weken door te verwijzen naar passende vervolgzorg.

Om personeelstekorten en uitval terug te dringen, wordt regionaal gewerkt aan verschillende maatregelen. Zo wordt er strenger geselecteerd bij nieuwe aanstellingen, zodat medewerkers een realistischer beeld krijgen van het werk. Daarnaast investeert de organisatie in mentale ondersteuning, scholing en het verminderen van administratieve lasten met behulp van AI-ondersteuning.

In Zoetermeer wordt nauw samengewerkt met politie en zorgpartners. Tegelijkertijd staat die samenwerking door de toenemende complexiteit van de dossiers onder druk.

Lokale uitvoeringsagenda

Aanvullende lokale maatregelen zijn volgens het college niet nodig. Wel wijzen de wethouders op de uitvoeringsagenda die in januari 2026 is vastgesteld en gekoppeld is aan de Regiovisie Huiselijk Geweld en Kindermishandeling Haaglanden.

Vanuit deze agenda zet de gemeente extra in op deskundigheidsbevordering rond onderwerpen als intieme terreur, ouderenmishandeling en het voorkomen van femicide. Ook wordt de samenwerking tussen de gemeentelijke veiligheidsafdelingen en het sociaal domein verder versterkt, zodat signalen sneller kunnen worden opgepakt.

De gemeente Zoetermeer doet er alles aan om haar digitale systemen te beschermen, maar een waterdichte garantie is er nooit. Dat antwoordt wethouder Marijke van der Meer namens het college op de schriftelijke vragen van de fractie Zoetermeer Vooruit. De partij maakte zich zorgen na een grote hack bij de Gelderse gemeente Epe, waar cybercriminelen er vandoor gingen met burgerservicenummers en kopieën van identiteitsbewijzen.

De bezorgdheid in de Zoetermeerse raad was groot, omdat een dergelijk datalek grote gevolgen kan hebben door het risico op identiteitsfraude. In de officiële beantwoording stelt het stadsbestuur inwoners gerust. De zwakke plekken die in Epe tot de digitale inbraak leidden, worden in Zoetermeer volgens het college al langere tijd goed afgedekt. Er is dan ook geen aanleiding voor acute extra maatregelen.

Een constante wedloop

Toch schetst het college een realistisch beeld van de huidige digitale dreigingen. “We doen al het mogelijke om onze systemen te beschermen, maar gezien de wedloop met digitale criminelen kunnen we nooit helemaal uitsluiten dat er iets misgaat”, aldus Van der Meer. Daarom richt Zoetermeer zich niet alleen op digitale toegangsbeveiliging, maar wordt de IT-omgeving ook voortdurend gemonitord om mogelijke incidenten snel te signaleren en de gevolgen zoveel mogelijk te beperken.

Daarnaast worden de gemeentelijke systemen jaarlijks onderworpen aan onafhankelijke beveiligingsaudits en penetratietesten, waarbij professionele externe partijen proberen kwetsbaarheden op te sporen. De belangrijkste verbeterpunten die hieruit voortkomen, worden volgens de wethouder direct opgepakt om de digitale weerbaarheid verder te vergroten.

Paspoorten en ID-kaarten

Een belangrijk punt dat Zoetermeer Vooruit aankaartte, was de opslag van identiteitsdocumenten. Het college bevestigt dat de gemeente inderdaad kopieën van paspoorten, rijbewijzen en identiteitskaarten opslaat. Dit is in veel gevallen wettelijk verplicht, bijvoorbeeld bij de aanvraag van een paspoort of het verstrekken van een uitkering.

Volgens het college hoeven inwoners niet te vrezen dat deze documenten zomaar op straat komen te liggen. De opslag vindt plaats binnen streng beveiligde systemen en de toegang is beperkt tot medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Bovendien hanteert de gemeente vaste bewaartermijnen. “Zodra de wettelijke termijn verloopt, worden de kopieën definitief vernietigd”, aldus het college.

Geen grote datalekken in de afgelopen jaren

Op de vraag of Zoetermeer de afgelopen tijd zelf te maken heeft gehad met cyberincidenten, is het antwoord geruststellend. Volgens het college hebben zich het afgelopen jaar geen cyberincidenten voorgedaan op de gemeentelijke systemen.

Incidenten worden volgens een vast protocol beoordeeld op impact. Bij cyberincidenten wordt altijd direct actie ondernomen om de oorzaak te achterhalen, de gevolgen vast te stellen en de schade zoveel mogelijk te beperken. Incidenten worden opgenomen in periodieke rapportages aan het bestuur. Ernstige incidenten worden bovendien gemeld bij externe instanties zoals het Nationaal Cyber Security Center (NCSC) en de Informatie Beveiligingsdienst (IBD).

Om te voorkomen dat criminelen via inwoners zelf digitaal toeslaan, blijft de gemeente inzetten op preventie. Zo worden regelmatig bewustwordingsbijeenkomsten georganiseerd om senioren, jongeren en ondernemers weerbaarder te maken tegen online criminaliteit, phishing en digitale oplichting.