Online winkelen is populairder dan ooit, maar in Zoetermeer gaat dat opvallend vaak mis. Uit cijfers van het CBS blijkt dat Zoetermeer op de vijfde plek staat van Nederlandse steden waar inwoners het vaakst worden opgelicht bij een online aankoop. Maar liefst één op de tien inwoners heeft het afgelopen jaar te maken gehad met oplichters bij een online aankoop.
Terwijl het landelijk gemiddelde voor aankoopfraude op 7,9 procent ligt, schiet Zoetermeer daar met 9,7 procent flink bovenuit. Bij aankoopfraude worden online gekochte producten of diensten niet geleverd terwijl ze wel betaald zijn. In totaal gaat het om naar schatting 11.000 stadsgenoten van 15 jaar en ouder die vorig jaar de dupe werden van cybercriminelen. Hiermee komt Zoetermeer in de top 5.
Landelijke top 5 – gemeenten 70.000+ inwoners
- Deventer – 10,9%
- Leeuwarden – 10,4%
- Arnhem – 10,3%
- Velsen – 10,0%
- Zoetermeer – 9,7%
Opvallend is dat jongeren steeds vaker de dupe zijn. Vooral kleding, schoenen en sportartikelen worden als lokkertje gebruikt. Deze categorieën zijn goed voor bijna de helft van alle gevallen. Omdat criminelen zich op deze trendy producten richten, zijn jongeren vaker slachtoffer dan ouderen. Het percentage gedupeerden ligt onder jongeren zelfs 20 procent hoger. Naast kleding zijn ook huishoudelijke apparaten (15%) populair bij oplichters. Slachtoffers bestellen vaak via nepwebshops of onbetrouwbare verkopers op tweedehandsplatformen, waarbij ze na betaling met lege handen achterblijven of een namaakproduct ontvangen.
Online fraude neemt toe, maar aangifte blijft achter
Ondanks dat het aantal slachtoffers landelijk met ruim 16 procent is gestegen sinds 2023, doen steeds minder mensen aangifte. Minder dan 1 op de 5 slachtoffers stapt naar de politie. Veel gedupeerden vinden het bedrag te klein om actie te ondernemen of hebben het gevoel dat aangifte doen toch geen zin heeft. Toch is melden cruciaal om patronen te herkennen en de pakkans te vergroten.
Om online aankoopfraude te voorkomen is het belangrijk om alert te zijn op prijzen die extreem laag liggen vergeleken met de normale winkelwaarde, aangezien dit vaak een teken is dat iets te mooi is om waar te zijn. Controleer daarnaast altijd onbekende webshops via de lijst met onbetrouwbare handelspartijen op Politie.nl en let goed op details zoals verdachte domeinnamen, gebrekkig Nederlands of het ontbreken van een KvK-nummer. Daarnaast is het goed om uitsluitend te betalen via methoden met kopersbescherming, zoals een creditcard, en directe bankoverschrijvingen of Tikkies naar onbekende verkopers te vermijden.